China Florist — الشروط والأحكام

خلال فترات الذروة مثل عيد الحب ويوم المرأة العالمي وعيد الأم وعيد الميلاد وغيرها من الأعياد الكبرى، نشهد حجمًا أعلى بكثير من الطلبات. لضمان التسليم في الوقت المناسب وتنفيذ جميع الطلبات بأكبر قدر ممكن من الكفاءة، نحتفظ بالحق في إجراء استبدالات في ألوان الزهور أو، في بعض الحالات، نوع الزهور، دون استشارة مسبقة مع العميل. يسعى بائعو الزهور لدينا دائمًا إلى الحفاظ على الأسلوب العام وقيمة الترتيب. بالإضافة إلى ذلك، بينما نبذل قصارى جهدنا للتسليم في التاريخ المطلوب، بسبب الطلب المرتفع والتحديات اللوجستية، قد يتم الانتهاء من عمليات التسليم بعد يوم أو يومين. نسعى دائمًا إلى تجنب التأخير ونقدر تفهمك خلال هذه الأوقات المزدحمة.

سيتم معالجة طلبك وفقًا لقوانين ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية.

الصور على موقعنا هي صور النظام ولرجوع إليها فقط والزهور تسليمها قد تبدو مختلفة. في حين يتم بذل كل جهد ممكن لمباراة أقرب ما يمكن، في بعض الأحيان ظلال اللون يمكن أن تكون مختلفة عن صورة الموقع. اعتمادا على توافر في اليوم إذا كان لون دقيق غير متوفر، ونحن نحتفظ بالحق في استبدال مع لون بديل وإذا لم تتوفر زهرة معينة، سيتم إجراء بديل مناسب لنفس القيمة أو أكبر، في محاولة للمباراة بأكبر قدر ممكن من الطلب الأصلي. يمكن تسليم بعض المنتجات النباتية والزهور في برعم لضمان حياة أطول. قد تتغير التعبئة والتغليف أو الصناديق أو المزهريات وما إلى ذلك حسب التوافر في اليوم.

إذا تم طلب تيدي بير أو زهرية أو بالونات وما إلى ذلك ، سيتم تسليمها مع الزهور. نحن نحتفظ بالحق في توريد هذا البند مع تغيير اللون / صياغة من الصورة، اعتمادا على توافر في اليوم. هذا لا ينطبق على النبيذ، والتي سوف تكون دائما كما أمرت، الأحمر والأبيض، الخ الشمبانيا فقط اسم العلامة التجارية قد تتغير إذا لزم الأمر. وفيما يتعلق ببنود الاستهلاك، سيستعاض عن صنف غير متوفر ببدائل مماثلة. في معظم الحالات هدايا إضافية / كعك / الشوكولاتة يجب أن تكون مصحوبة بالزهور. رسالة سوف تنصح لا المنتج المحدد إذا كان هذا هو الحال، وسوف تحتاج إلى إضافة الزهور إلى طلبك.

إذا قمت بوضع أمر على internetflorist.biz، يمكن عادة أن يتم تسليم الزهور في اليوم التالي. كما التسليم يعتمد على توافر بائع الزهور لدينا، ونحن لا يمكن أن تضمن وقتا معينا. بالنسبة لبعض المواقع سيكون لديك إمكانية اختيار التسليم AM أو PM. إذا كان هناك عطلة محلية / يوم الأحد في يوم الولادة، بائع الزهور لديه الحق في تغيير يوم التسليم. قد تختلف بعض أوقات قطع التسليم دون إشعار أثناء فترات الازدحام. في تواريخ خاصة جدا مثل يوم فالنتين أو عيد الأم قد تنطبق بعض الشروط المختلفة. في الفترات مع حجم كبير من أوامر، لا يمكننا ضمان تسليم الصباح أو بعد الظهر، حتى لو كنت قادرا على اختيار هذا الخيار عند وضع طلبك. إذا لم يتم التسليم في اليوم الذي اخترته بسبب هذه الفترة الخاصة، يحتفظ بائع الزهور بالحق في تسليمها في أقرب وقت ممكن. قد يكون هذا حتى بعد اليوم.

نحن بحاجة إلى الحصول على المعلومات الكاملة والصحيحة بالإضافة إلى رقم الهاتف المحلي للمستلم لطلبك من الزهور. لن يتصل بائع الزهور بالمستلم لطلب عنوان التسليم. بدون هذه المعلومات التي يقدمها العميل، Internetforist.biz لا يمكن ضمان تسليم الطلب ويجب عدم استرداد. عندما يدرك بائع الزهور أن عنوان المستلم غير صحيح ، سنحاول الاتصال بك. ومع ذلك، يمكن تأكيد التسليم فقط مع مهلة من 2 أيام، على سبيل المثال إذا كنت من أجل 15 يونيو، ونحن بحاجة إلى أن يكون العنوان المصححة في 13 يونيو. وبما أن العميل مسؤول عن صحة معلوماته، فلن يكون Internetflorist مسؤولاً إذا لم يكن من الممكن تسليم الطلب. في هذه الحالة لن يكون هناك استرداد النظام.

قد يتم عرض رسوم التسليم أثناء عملية الأمر. رسوم التوصيل تعتمد على المنطقة ومدى توافر بائع الزهور لدينا للتسليم هناك. قد ترفض بعض المحلات التجارية مناطق معينة، في هذه الحالة سيتم إلغاء الطلب. في حال كنت بحاجة إلى تسليم الزهور في منطقة نائية، قد بائع الزهور تتطلب تكلفة إضافية لهذا التسليم. في هذه الحالة سوف نتصل بك قبل التسليم.

يحاول بائع الزهور لدينا دائمًا الاتصال بالمستلم قبل التسليم عبر الهاتف. في بعض الحالات، يحاولون إجراء التسليم دون التحدث إلى المستلم أو إذا لم يرد على الهاتف. يمكن لبائع الزهور إجراء التسليم عن طريق ترك الزهور لدى شخص وصيّ أو بواب. يعتبر هذا أيضًا أنه تم تسليمها. إذا لم يكن المستلم متاحًا في العنوان، فقد يتم نقل الزهور إلى نقطة استلام محددة وسيتعين استلامها من هناك. يعتبر هذا أيضًا أنه تم تسليمها، بغض النظر عما إذا كان المستلم هو من يستلمها أم لا. إذا رفض المستلم استلام الزهور لأي سبب من الأسباب، فلا يمكن رد أموالها حيث قام بائع الزهور بإعداد الزهور وحاول تسليمها.

تغيير عنوان التسليم أو الشخص، حيث ينبغي أن يتم تسليم الزهور يمكن ضمان إلا عندما يتم ذلك قبل يومين من تاريخ التسليم. إذا تم إرسال تغيير مع إشعار قصير الأجل Internetflorist تحتفظ بحقها في إلغاء الطلب. وينطبق نفس الشيء على التغييرات في رسالة البطاقة. إذا كنت ترغب في تعديل رسالة من أجل الزهور الخاصة بك، ونحن بحاجة إلى أن يكون ذلك في يوم 1 مكتوبة قبل أن يتم تسليم النظام. وإلا لا يمكننا تأكيد تغيير الرسالة النصية. إذا كنت ترغب في إرسال الزهور إلى فندق أو مستشفى أو إلى مبنى عام، لا يمكننا ضمان التسليم. ومع ذلك، في معظم الحالات المطلوبة الزهور سوف تصل. لتسليم إلى مثل هذا الموقع العنوان الكامل ورقم الهاتف هو أكثر أهمية. يرجى تقديم جميع المعلومات التي لديك في حقل تعليق التسليم (مثل رقم الغرفة). بائع الزهور لدينا لا يمكن أن يسلم الزهور إلى صندوق البريد، وسوف تحتاج إلى توفير عنوان بديل، أو نحن بحاجة إلى إلغاء النظام. إذا كان المتلقي لا ترفض الزهور، لديك أي حق لاسترداد من قبل internetflorist.

إذا قمت بتقديم طلب على موقعنا ، فعادة ما يمكن تسليم الزهور في اليوم التالي حتى إذا كانت بعض المواقع تقدم العرض في نفس اليوم ، فلا يمكننا ضمان ذلك.

لأي تسليم في وقت متأخر، والتي هي خارج نطاق السيطرة من بائع الزهور لدينا، قد يكون هناك أي رد للعميل. على سبيل المثال، إذا كان المستلم غير موجود في المنزل أو غير متوفر حاليًا على العنوان المعطى. ومع ذلك، فإن بائع الزهور لدينا سيحاول دائما الاتصال بالمتلقي قبل الهاتف وترتيب التسليم.

نظرًا لأية أحداث غير متوقعة خارجة عن سيطرة بائع الزهور المحلي و Internetflorist.biz ، لا يمكننا ضمان التسليم في التاريخ المطلوب. يشمل هذا جميع القيود الحالية بسبب Covid-19. في هذه الحالة ، يحق لبائع الزهور تسليم الأزهار بعد بضعة أيام.

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلب الزهور الخاص بك ، فيرجى ملاحظة أننا بحاجة إلى الحصول على طلب الإلغاء هذا لرقم الطلب المحدد مكتوبًا قبل 48 ساعة من تاريخ التسليم. يتم إرسال جميع الحالات إلينا بعد هذا الموعد النهائي ، ولا يمكن ضمان الإلغاء واسترداد الأموال

في حالة عدم رضاك ​​عن الخدمة المقدمة والزهور التي حصل عليها المتلقي، يرجى إرسال شكوى مكتوبة وصورة للباقة إلينا. يرجى ملاحظة أننا بحاجة إلى صورة من الأعلى ومن الجانب حتى نتمكن من رؤية الباقة كاملة. يجب أن نحصل على الشكوى خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم. وإلا فقد لا نتمكن من النظر في شكواك. بالنسبة للطلبات التي لم يتم تسليمها، يجب تقديم الشكاوى خلال 7 أيام بعد تاريخ التسليم المقصود. وقد لا يتم النظر في الشكاوى التي يتم تلقيها بعد هذا الوقت.