Ofte stillede spørgsmål

Vi sender dig en ordrebekræftelse via e-mail, så snart din ordre er accepteret. Hvis nogle af ordreoplysningerne er forkerte, bedes du kontakte os med det samme, så vi kan rette dem inden levering.

Dit telefonnummer hjælper os med at verificere adresseoplysninger, løse eventuelle leveringsproblemer hurtigt og bekræfte betalingsoplysninger, hvis det er nødvendigt for din aktive ordre.

Du modtager opdateringer om leveringsstatus via e-mail. På mange destinationer kan du også kontakte kundeservice med dit ordrenummer for at få en statusopdatering.

Kontakt kundeservice hurtigst muligt. Ændringer og annulleringer afhænger af ordrens forberedelses- og afsendelsesstatus. Vi forsøger altid at imødekomme anmodninger, før ordren afsendes.

Vi accepterer de største internationale kort, herunder Visa og Mastercard. Yderligere betalingsmetoder kan være tilgængelige afhængigt af dit land og din valuta ved kassen.

Dit kort debiteres, når ordren er bekræftet til behandling. Hvis der opstår problemer med tilgængelighed eller adressevalidering, kontakter vi dig først.

Ja. Transaktioner behandles via sikre, krypterede forbindelser, og betalingsdata håndteres i overensstemmelse med branchestandarder for sikkerhed.