+44 203 109 0569
Unkari
Ota yhteyttäUsein kysytyt kysymyksetKirjaudu sisään

Pikavastaukset

Usein kysytyt kysymykset

Löydä vastaukset yleisimpiin kysymyksiin, jotka koskevat tilaamista, toimitusta, maksuja ja tietojesi käsittelyä.

Yleiset toimitus- ja tilauskysymykset
Toimitus- ja tilausseurantatiedot
Ohjeita turvalliseen maksamiseen

Onko sinulla vielä kysyttävää?

Etkö löytänyt vastausta täältä? Asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan kaikissa tilausta tai toimitusta koskevissa kysymyksissä.

Ota yhteyttä →
Q1Mitä tapahtuu lahjakoritilauksen tekemisen jälkeen?

Lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun tilauksesi on hyväksytty. Jos tilaustiedoissa on virheitä, ota meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme korjata ne ennen toimitusta.

Q2Miksi tarvitsette puhelinnumeroani?

Puhelinnumerosi auttaa meitä varmistamaan osoitetiedot, ratkaisemaan toimitusongelmat nopeasti ja vahvistamaan maksutiedot vain silloin, kun se on tarpeen aktiivisen tilauksesi kannalta.

Q3Mistä tiedän, milloin kukat tai lahjakori ovat saapuneet perille?

Saat toimituksen tilapäivitykset sähköpostitse. Monissa kohteissa voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tilausnumerollasi saadaksesi ajantasaisen tiedon toimituksen tilasta.

Q4Miten voin muuttaa tai peruuttaa kukka- tai lahjakoritilaukseni?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian. Muutokset ja peruutukset riippuvat tilauksen valmistelu- ja lähetysvaiheesta. Pyrimme aina toteuttamaan pyynnöt ennen tilauksen lähettämistä.

Q5Mitä luottokortteja hyväksytte?

Hyväksymme yleisimmät kansainväliset kortit, kuten Visan ja Mastercardin. Muita maksutapoja voi olla käytettävissä maastasi ja kassalla valitsemastasi valuutasta riippuen.

Q6Milloin luottokorttiani veloitetaan?

Korttiasi veloitetaan, kun tilaus on vahvistettu käsiteltäväksi. Jos saatavuudessa tai osoitteen vahvistamisessa ilmenee ongelmia, otamme sinuun yhteyttä ensin.

Q7Onko luottokorttitietojeni antaminen internetissä turvallista?

Kyllä. Maksutapahtumat käsitellään suojattujen ja salattujen yhteyksien kautta, ja maksutietoja käsitellään alan standardien mukaisia turvallisuuskäytäntöjä noudattaen.