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Vous choisissez vous-même la date de livraison lors de votre commande, et le calendrier ne propose que les dates disponibles. Ainsi, la date que vous sélectionnez est celle à laquelle le fleuriste travaillera. C'est particulièrement important pendant les semaines de forte affluence. Les bouquets sont composés des fleurs les plus fraîches du jour ; une fleur épuisée est remplacée par une autre de valeur égale ou supérieure, dans le même style, afin que la composition conserve la forme et les couleurs que vous avez choisies. Si personne ne répond à la porte, le fleuriste appellera généralement le destinataire ou organisera une nouvelle livraison.
Indiquez l'adresse complète : rue, numéro, arrondissement et code postal (généralement cinq chiffres, par exemple 34435), ainsi qu'un numéro de téléphone pour le destinataire. Ce dernier est souvent négligé par les expéditeurs ; or, c'est sur ce numéro que les fleuristes se basent pour confirmer la disponibilité et l'adresse exacte avant de partir. Pour les immeubles, ajoutez une ligne : s'il y a un code d'accès, indiquez-le lors de la validation de votre commande plutôt que de supposer que le livreur sonnera à la porte.
Outre les fleurs fraîches, vous pouvez envoyer des paniers-cadeaux, des plantes, des chocolats, des gâteaux et des ballons, permettant ainsi à un bouquet de faire partie d'une composition plus élaborée. Les fleurs sont généralement présentées prêtes à offrir : emballées dans du cellophane et agrémentées d'un ruban, ou disposées dans un vase ou une boîte, avec de l'eucalyptus, de la fougère, du ruscus ou de l'asperge ornementale pour compléter le bouquet. L'approvisionnement se fait selon deux cycles. Les régions productrices sous serre, comme Antalya et Yalova, ont tendance à couper les fleurs toute l'année, tandis que les fleurs cultivées en plein champ — notamment les roses autour d'Isparta — atteignent leur pleine floraison de la fin du printemps au début de l'été.
Les bouquets sont généralement offerts en nombre impair, le nombre pair étant souvent associé au deuil. Les compositions florales sont denses et symétriques, avec des formes arrondies et des couleurs vives. Roses, œillets, gerberas, chrysanthèmes, freesias et glaïeuls sont cultivés à Istanbul, et une grande partie du commerce transite par la Bourse aux fleurs d'Istanbul. Les œillets rouges revêtent une signification nationale et politique particulière : ils sont présents lors des commémorations d'Atatürk et de la Fête de la République (Cumhuriyet Bayramı). Faire ses adieux à distance est une autre tradition : les œillets blancs et les lys sont les choix funéraires classiques, et la couronne funéraire, appelée çelenk, est ornée d'un ruban portant le nom et le message de l'expéditeur. Il est nécessaire de commander les couronnes et les compositions funéraires officielles 24 à 48 heures à l'avance.
La Fête des Mères (Anneler Günü), le deuxième dimanche de mai, compte parmi les journées où l'on offre le plus de fleurs, et la Saint-Valentin (Sevgililer Günü), le 14 février, est l'occasion idéale pour les roses rouges et les bouquets romantiques. Ces deux dates font exception à la règle : les fleuristes restent ouverts pour ces grandes occasions, votre commande peut donc être livrée même si elle tombe un dimanche. Pensez à commander au moins 48 heures à l'avance. Deux dates plus discrètes méritent d'être soulignées : la Journée internationale des femmes (Kadınlar Günü), le 8 mars, où l'on offre traditionnellement des œillets, et la Journée des enseignants (Öğretmenler Günü), le 24 novembre, où les élèves apportent souvent des fleurs à l'école.
En général, non, surtout pas pendant un déplacement. Il est presque impossible de livrer une personne en cours de voyage — à l'aéroport, à la gare ou au terminal de croisière — car aucune adresse ne la retient suffisamment longtemps. Privilégiez la livraison à l'hôtel, au bureau ou au domicile, et programmez-la pour après son arrivée, et non pour le jour de son départ. Même chose pour les personnes en déplacement professionnel : choisissez l'adresse de leur lieu de séjour, et non celle de leur lieu de passage.
Oui, commandez avant 16h00 heure locale et vos fleurs seront livrées le jour même. Les commandes passées après cette heure limite seront livrées le prochain jour ouvrable que vous aurez choisi lors du paiement.
Oui, la plupart des commandes pour la Turquie sont passées depuis l'étranger. Vous commandez en ligne en quelques minutes ; les fleurs sont préparées et livrées localement.
L'acceptation dépend de l'hôpital et du service ; veuillez vérifier avant de commander. Dans le cas contraire, la livraison sera effectuée à l'accueil. Indiquez la ville et l'adresse complète de l'hôpital, ainsi que le nom complet du patient et, si possible, le service ou la chambre.
Oui. Veuillez indiquer le nom complet du client et, si possible, sa date d'arrivée ou sa référence de réservation afin que la réception puisse associer la livraison au bon client.
Oui, veuillez indiquer le nom de l'entreprise et, si possible, l'étage ou le service. La livraison sera déposée à la réception. Les livraisons sur le lieu de travail doivent arriver pendant les heures de bureau ; choisissez donc un jour où le destinataire est présent.
Oui. Veuillez indiquer le nom complet du résident et, si possible, l'étage ou le numéro d'appartement. Il est conseillé de vérifier si la résidence accepte les livraisons de fleurs ; la réception se chargera généralement de les transmettre.
Vous pouvez demander un créneau horaire de préférence, mais les horaires exacts ne peuvent être garantis — les livraisons suivent les itinéraires et la charge de travail quotidienne du fleuriste local.