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Livraison le jour même disponible
Lire nos avis clients« Le bouquet était encore plus beau que sur la photo. Arrivé frais, parfaitement emballé et exactement à l'heure. La personne qui l'a reçu était absolument ravie. Je recommande vivement. »
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Les fleuristes travaillent du lundi au samedi, et c'est sur cette base que chaque commande est construite. Si une fleur particulière n'est pas disponible le matin, le fleuriste la remplace par une autre de valeur égale ou supérieure, mais d'aspect similaire. Ainsi, la composition conserve ses proportions et ses couleurs même si une seule tige a changé. Dans un petit archipel, cela compte plus que dans une grande ville : le contenu du bouquet dépend des fleurs reçues, et ces échanges permettent de faire avancer les commandes sans les laisser en suspens.
Indiquez l'adresse complète : le numéro et la rue, puis le code postal à cinq chiffres et la ville (par exemple, 97500 Saint-Pierre), ainsi qu'un numéro de téléphone du destinataire. Les fleuristes utilisent ce numéro pour confirmer la disponibilité et l'adresse exacte, ce qui évite de faire le tour d'une rue avec des maisons similaires. Pour les livraisons en appartement, un code d'accès est souvent nécessaire ; indiquez-le lors de votre commande avec l'adresse afin que le fleuriste puisse livrer directement à votre porte, et non dans le hall.
Une date qui vous a pris au dépourvu n'est pas perdue : choisissez la prochaine date de livraison au moment du paiement et votre commande arrivera à une date suffisamment proche pour être prise en compte. Plus de 100 compositions florales sont disponibles, et des paniers cadeaux, des plantes et des chocolats seront livrés à la même adresse à la même date, en complément ou à la place des fleurs. Choisissez la composition qui correspond le mieux à la personne, et fixez la date sur place.
Presque toutes les fleurs coupées sont importées par avion ou par bateau de France métropolitaine ou du Canada tout au long de l'année, car la courte et froide saison de croissance ne permet que peu ou pas de culture florale commerciale. Une grande partie de ces fleurs emprunte le même itinéraire que celles des commerces de France métropolitaine, via le marché international de Rungis. Roses, lys, œillets, tulipes et chrysanthèmes sont les tiges que l'on trouve généralement, arrangées en bouquets simples, à la française, de taille modeste, confectionnés à la main comme le font les boutiques de France, enveloppés dans du papier et agrémentés d'eucalyptus, de fougère ou de pittosporum. Pour les funérailles, les fleurs blanches et les couronnes sont de rigueur selon la tradition française, et les compositions florales officielles nécessitent un préavis de 24 à 48 heures.
La Fête des Mères, le dernier dimanche de mai (ou le premier dimanche de juin s'il coïncide avec la Pentecôte), et la Saint-Valentin, le 14 février, font exception à la règle : les fleuristes restent ouverts ces jours-là, votre commande peut donc être livrée même si elle tombe un dimanche. Pensez à commander au moins 48 heures à l'avance. Le jour de la Toussaint, le 1er novembre, on dépose des chrysanthèmes et des couronnes sur les tombes, et cette tradition explique pourquoi on n'en trouve pas dans les bouquets de tous les jours, comme en France métropolitaine. À Noël, le 25 décembre, on orne les maisons de poinsettias et de compositions florales de saison.
Il est presque impossible de livrer un colis à une personne en plein voyage (aéroport, gare ou terminal de croisière). Privilégiez une livraison à son hôtel, son bureau ou son domicile, programmée après son arrivée. Ainsi, le destinataire aura un lieu précis où se rendre et quelqu'un pour l'accueillir. Si le destinataire est absent lors du passage du fleuriste, celui-ci le rappellera ou organisera une nouvelle livraison.
Le paiement s'effectue dans votre devise, en toute sécurité et en ligne, en un temps comparable à celui nécessaire pour choisir entre deux bouquets. Chaque commande inclut un message gratuit, imprimé tel que vous l'avez écrit. Ainsi, le texte qui parviendra au destinataire vous appartient entièrement, jusqu'à la ponctuation, et non pas une paraphrase du fleuriste. Rédigez ce message avant de payer, tant que vous savez encore précisément ce que vous voulez y faire écrire.
Oui. Vous pouvez choisir n'importe quelle date de livraison future au moment du paiement, ce qui est l'option la plus sûre pendant les périodes de forte affluence, et le calendrier n'affiche que les dates auxquelles les fleuristes peuvent effectivement travailler.
Vous pouvez indiquer votre créneau horaire préféré, mais les horaires précis ne peuvent être garantis : les livraisons dépendent des itinéraires et de la charge de travail du fleuriste local. La date de livraison que vous sélectionnez lors de votre commande sera respectée.
L'acceptation dépend de l'hôpital et du service ; veuillez vérifier avant de commander. Dans le cas contraire, la livraison sera effectuée à l'accueil. Indiquez la ville et l'adresse complète de l'hôpital, ainsi que le nom complet du patient et, si possible, le service ou la chambre.
Oui. Veuillez indiquer le nom complet du client et, si possible, sa date d'arrivée ou sa référence de réservation afin que la réception puisse associer la livraison au bon client.
Oui, veuillez indiquer le nom de l'entreprise et, si possible, l'étage ou le service. La livraison sera déposée à la réception. Les livraisons sur le lieu de travail doivent arriver pendant les heures de bureau ; choisissez donc un jour où le destinataire est présent.
Oui. Veuillez indiquer le nom complet du résident et, si possible, l'étage ou le numéro d'appartement. Il est conseillé de vérifier si la résidence accepte les livraisons de fleurs ; la réception se chargera généralement de les transmettre.
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