Terma dan Syarat

Semasa tempoh puncak seperti Hari Valentine, Hari Wanita Antarabangsa, Hari Ibu, Krismas, dan cuti utama yang lain, kami mengalami jumlah pesanan yang jauh lebih tinggi. Untuk memastikan penghantaran tepat pada masanya dan memenuhi semua pesanan dengan seefisien mungkin, kami berhak untuk membuat penggantian warna bunga atau, dalam sesetengah kes, jenis bunga, tanpa perundingan terlebih dahulu dengan pelanggan. Kedai bunga kami sentiasa berusaha untuk mengekalkan gaya dan nilai keseluruhan gubahan tersebut.

Selain itu, walaupun kami melakukan yang terbaik untuk menghantar pada tarikh yang diminta, disebabkan permintaan yang tinggi dan cabaran logistik, penghantaran mungkin diselesaikan satu atau dua hari kemudian. Kami sentiasa menyasarkan untuk mengelakkan kelewatan dan menghargai pemahaman anda semasa waktu sibuk ini.

Imej di laman web kami adalah imej sistem dan hanya untuk rujukan sahaja dan bunga yang dihantar mungkin kelihatan berbeza. Walaupun segala usaha dilakukan untuk memadankan sedekat mungkin, kadangkala warna mungkin berbeza daripada imej laman web.

Bergantung pada ketersediaan pada hari tersebut jika warna yang tepat tidak tersedia, kami berhak untuk menggantikan dengan warna alternatif dan jika bunga tertentu tidak tersedia, alternatif yang sesuai akan dibuat dengan nilai yang sama atau lebih besar, untuk cuba memadankan sedekat mungkin permintaan asal.

Produk bunga dan tumbuhan tertentu mungkin dihantar dalam bentuk kudup untuk memastikan jangka hayat yang lebih lama. Pembungkusan, kotak atau pasu dan lain-lain mungkin berubah bergantung pada ketersediaan pada hari tersebut.

Jika Teddy Bear, Pasu atau Belon dan lain-lain juga dipesan, ia akan dihantar bersama bunga. Kami berhak untuk membekalkan item dengan perubahan warna/perkataan daripada imej, bergantung pada ketersediaan pada hari tersebut. Ini tidak terpakai kepada wain, yang akan sentiasa seperti yang dipesan, merah, putih, champagne dan lain-lain hanya nama jenama mungkin berubah jika perlu.

Berkenaan dengan barangan boleh guna, item yang tidak tersedia akan digantikan dengan alternatif yang serupa. Dalam kebanyakan kes, Hadiah Tambahan/Kek/Coklat perlu disertakan dengan Bunga. Mesej akan memaklumkan Tiada Produk Dipilih jika ini berlaku dan anda perlu menambah Bunga pada pesanan anda.

Jika anda membuat pesanan di internetflorist.biz, bunga biasanya boleh dihantar menjelang hari berikutnya. Memandangkan penghantaran bergantung pada ketersediaan kedai bunga kami, kami tidak dapat menjamin masa tertentu. Untuk beberapa lokasi, anda akan mempunyai kemungkinan untuk memilih penghantaran AM atau PM. Jika terdapat cuti tempatan / Ahad pada hari penghantaran, kedai bunga mempunyai hak untuk mengubah hari penghantaran. Sesetengah waktu tutup penghantaran mungkin berubah tanpa notis semasa tempoh sibuk.

Pada tarikh yang sangat istimewa seperti Hari Valentine atau Hari Ibu, beberapa syarat berbeza mungkin terpakai. Dalam tempoh dengan jumlah pesanan yang besar, kami tidak dapat menjamin penghantaran pagi atau petang, walaupun anda dapat memilih pilihan ini semasa anda membuat pesanan. Jika disebabkan oleh tempoh istimewa sedemikian penghantaran tidak dibuat pada hari yang anda pilih, kedai bunga berhak untuk menghantarnya pada masa yang paling awal mungkin. Ini mungkin walaupun hari selepasnya.

Kami perlu mempunyai maklumat yang lengkap dan betul serta nombor telefon tempatan penerima untuk pesanan bunga anda. Kedai bunga tidak akan menghubungi penerima untuk meminta alamat penghantaran. Tanpa maklumat ini yang diberikan oleh pelanggan, Internetforist.biz tidak dapat menjamin penghantaran pesanan dan bayaran balik tidak boleh diberikan.

Apabila kedai bunga kami menyedari bahawa alamat penerima tidak betul, kami akan cuba menghubungi anda. Walau bagaimanapun, penghantaran hanya boleh disahkan dengan masa pendahuluan selama 2 hari, contohnya jika pesanan anda adalah untuk 15 Jun, kami perlu mempunyai alamat yang diperbetulkan pada 13 Jun.

Memandangkan pelanggan bertanggungjawab ke atas ketepatan maklumatnya, Internetflorist tidak akan bertanggungjawab jika pesanan tidak dapat dihantar. Dalam kes ini, tiada bayaran balik pesanan akan diberikan.

Mungkin terdapat caj penghantaran yang akan dipaparkan semasa proses pesanan. Caj penghantaran bergantung pada kawasan dan ketersediaan kedai bunga kami untuk menghantar ke sana. Sesetengah kedai mungkin menolak kawasan tertentu, dalam kes ini pesanan akan dibatalkan.

Sekiranya anda memerlukan penghantaran bunga di kawasan terpencil, kedai bunga mungkin memerlukan kos tambahan untuk penghantaran ini. Dalam kes ini, kami akan menghubungi anda sebelum penghantaran.

Kedai bunga kami sentiasa cuba menghubungi penerima sebelum penghantaran melalui telefon. Dalam sesetengah kes, mereka cuba membuat penghantaran tanpa bercakap dengan penerima atau jika mereka tidak menjawab telefon. Kedai bunga boleh membuat penghantaran dengan meninggalkan bunga kepada orang penjaga atau penyambut tetamu. Ini juga dianggap telah dihantar. Jika penerima tidak tersedia di alamat tersebut, bunga mungkin dibawa ke tempat pengambilan yang ditetapkan dan perlu diambil dari sana. Ini juga dianggap telah dihantar, tanpa mengira sama ada penerima mengambilnya. Jika penerima enggan mengambil bunga atas apa jua sebab, tiada bayaran balik boleh diberikan kerana kedai bunga telah menyediakan bunga dan cuba menghantar.

Perubahan alamat penghantaran dan atau orang, di mana bunga harus dihantar hanya boleh dijamin apabila ia dibuat 2 hari sebelum tarikh penghantaran. Jika perubahan dihantar dengan notis jangka pendek, Internetflorist berhak untuk membatalkan pesanan. Perkara yang sama terpakai untuk perubahan mesej kad. Jika anda ingin mengubah suai mesej pesanan bunga anda, kami perlu memilikinya secara bertulis 1 hari sebelum pesanan harus dihantar. Jika tidak, kami tidak dapat mengesahkan perubahan mesej teks.

Jika anda ingin menghantar bunga ke hotel, hospital atau ke bangunan awam, kami tidak dapat menjamin penghantaran. Walau bagaimanapun, dalam kebanyakan kes yang diminta, bunga akan sampai. Untuk penghantaran ke lokasi sedemikian, alamat penuh dan nombor telefon adalah lebih penting. Sila berikan dalam kes ini semua maklumat yang anda ada dalam medan komen penghantaran (seperti nombor bilik).

Kedai bunga kami tidak boleh menghantar bunga ke peti pos, anda perlu memberikan alamat alternatif, atau kami perlu membatalkan pesanan.

Jika penerima menolak bunga, anda tidak mempunyai hak untuk bayaran balik oleh internetflorist.

Jika anda membuat pesanan di laman web kami, biasanya bunga boleh dihantar pada hari berikutnya. Walaupun sesetengah lokasi menawarkan penghantaran pada hari yang sama, kami tidak dapat menjamin perkara ini.

Untuk sebarang penghantaran lewat, yang di luar kawalan kedai bunga kami, mungkin tiada bayaran balik untuk pelanggan. Sebagai contoh, jika penerima tiada di rumah atau tidak tersedia di alamat yang diberikan. Walau bagaimanapun, kedai bunga kami akan sentiasa cuba menghubungi penerima sebelum ini melalui telefon dan mengatur penghantaran.

Disebabkan sebarang peristiwa yang tidak dapat diramalkan yang di luar kawalan kedai bunga tempatan dan Internetflorist.biz, kami tidak dapat menjamin penghantaran pada tarikh yang diminta. Ini termasuk semua sekatan semasa akibat Covid-19. Dalam kes ini, kedai bunga mempunyai hak untuk menghantar bunga walaupun beberapa hari kemudian.

Jika anda perlu membatalkan pesanan bunga anda, sila lihat bahawa kami perlu mempunyai permintaan pembatalan nombor pesanan khusus anda secara bertulis 48 jam sebelum tarikh penghantaran. Semua kes yang dihantar kepada kami selepas tarikh akhir ini, pembatalan dan bayaran balik tidak dapat dijamin.

Apabila anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan dan bunga yang diterima oleh penerima, sila hantar aduan secara bertulis dan gambar jambangan bunga tersebut. Sila ambil perhatian bahawa kami perlu mempunyai gambar dari atas dan sisi untuk melihat jambangan bunga sepenuhnya. Kami mesti menerima aduan dalam masa 48 jam selepas tarikh penghantaran. Jika tidak, kami mungkin tidak dapat mempertimbangkan aduan anda. Untuk pesanan yang tidak dihantar, aduan mesti dikemukakan dalam masa 7 hari selepas tarikh penghantaran yang dimaksudkan. Aduan yang diterima selepas masa ini mungkin tidak dipertimbangkan.

Pesanan anda akan diproses mengikut undang-undang Negeri Wyoming, Amerika Syarikat.