Prazos de entrega e regra de substituição

As entregas são feitas de segunda a sábado, então na maioria das semanas você tem seis dias úteis para planejar. O que compõe o buquê é decidido pelas flores frescas que chegaram naquela manhã: se uma flor específica não estiver disponível, o florista a substitui por uma de valor igual ou superior, mantendo a mesma aparência. A cor, o tamanho e o formato que você escolheu são mantidos após essa substituição, e é por isso que o arranjo na porta ainda reflete sua escolha, mesmo que uma das variedades tenha ficado indisponível durante a noite.

Escreva o endereço da maneira como é escrito no México.

Forneça o endereço completo: rua e número, o CEP de cinco dígitos — por exemplo, 06600 — e a cidade, além de um número de telefone para o destinatário. As floriculturas usam esse número para confirmar a disponibilidade e o endereço exato, e isso faz toda a diferença entre uma entrega concluída até a hora do almoço e uma que fica retida em um portão trancado. Entregas em apartamentos geralmente também exigem o código da porta; adicione-o na finalização da compra, onde há um campo para isso e é gratuito.

O que mais você pode enviar junto com as flores?

Mais de 200 presentes estão prontos para envio, sendo mais de 100 flores, além de cestas de presentes, plantas e chocolates. O estilo local é ousado e exuberante, com combinações de cores vivas e saturadas — rosas, cravos, gérberas, crisântemos, gladíolos, dálias e lírios são as flores mais comuns, complementadas por ruscus, eucalipto, helecho (samambaia), couro-de-seda e aspargo-de-seda. Os buquês são amarrados à mão e embrulhados em celofane ou papel com fita. Quando as palavras ao telefone não surtem efeito, algo assim, chegando à porta, reinicia a conversa — escolha uma opção e defina o dia.

Villa Guerrero, Xochimilco e o mercado da Jamaica

Boa parte do que é vendido é cultivado localmente: rosas, gérberas, gladíolos, crisântemos, cravos, dálias e cempasúchil (cravo-de-defunto) vêm de campos e estufas ao redor de Villa Guerrero e Tenancingo, no Estado do México, Atlacomulco, Xochimilco, na Cidade do México, e Puebla. Rosas e gérberas são cultivadas o ano todo nas estufas ao redor de Villa Guerrero, enquanto a oferta de cempasúchil atinge o pico em outubro, antes do Dia dos Mortos (Día de Muertos), quando as flores de cor laranja e amarela vibrantes são usadas para saudar os espíritos dos falecidos. O Mercado de Jamaica, na Cidade do México, é o mercado atacadista por onde passa o comércio.

Dia dos Mortos, Dia das Mães e as datas mais importantes do ano: O Dia das Mães (Día de las Madres), 10 de maio, é a data em que a maioria das pessoas envia flores, e grandes buquês coloridos são o presente mais comum. No Dia dos Namorados (Día del Amor y la Amistad), 14 de fevereiro, rosas vermelhas são o presente tradicional entre casais. No Natal (Navidad), 25 de dezembro, a poinsétia — conhecida localmente como nochebuena — é a planta da estação para decorar a casa. O Dia das Mães e o Dia dos Namorados são exceções à regra: as floriculturas abrem nesses dias, então seu pedido pode chegar mesmo que a data caia em um domingo. Faça seu pedido com pelo menos 48 horas de antecedência.

Entrar em contato com alguém que está viajando ou ausente.

É quase impossível entregar uma encomenda a alguém em meio a uma viagem — em um aeroporto, estação de trem ou terminal de cruzeiros. Envie a encomenda para o hotel, escritório ou residência da pessoa, com entrega programada para depois da chegada. Se o destinatário não estiver em casa, a floricultura geralmente liga para ele ou combina uma nova entrega. Para um funeral, a homenagem tradicional é uma grande coroa de flores, uma coroa floral, com uma fita contendo uma mensagem de condolências; flores brancas, especialmente lírios e rosas brancas, são as preferidas como símbolo de paz e luto. Coroas e arranjos fúnebres formais precisam ser encomendados com 24 a 48 horas de antecedência.

Como funciona o processo de encomenda a partir de outro país

Fazer um pedido online de outro país leva apenas alguns minutos, e uma floricultura local cuida da entrega — nada cruza a fronteira, exceto suas instruções. Escreva uma mensagem para o cartão na finalização da compra e ela viajará junto com as flores, gratuitamente e exatamente como você a digitou. Cestas de presentes, plantas e chocolates seguem o mesmo trajeto no mesmo pedido, caso um buquê não seja a opção ideal desta vez. A distância inicial se resume a duas decisões: a data e o endereço; faça-as e o resto da manhã fica por conta de outra pessoa.