+44 203 109 0569
Latvija
Cvetje Za AfganistanCvetje Za AlbanijaCvetje Za AlžirijaCvetje Za Ameriška SamoaCvetje Za Ameriški Deviški otokiCvetje Za AndoraCvetje Za AngolaCvetje Za AngvilaCvetje Za AntarktikaCvetje Za Antigva in BarbudaCvetje Za ArgentinaCvetje Za ArmenijaCvetje Za ArubaCvetje Za AvstralijaCvetje Za AvstrijaCvetje Za AzerbajdžanCvetje Za BahamiCvetje Za BahrajnCvetje Za BangladešCvetje Za BarbadosCvetje Za BelgijaCvetje Za BelizeCvetje Za BelorusijaCvetje Za BeninCvetje Za BermudiCvetje Za BocvanaCvetje Za BolgarijaCvetje Za BolivijaCvetje Za Bosna in HercegovinaCvetje Za Božični otokCvetje Za BrazilijaCvetje Za britanski Deviški otokiCvetje Za Britansko ozemlje v Indijskem oceanuCvetje Za BrunejCvetje Za Burkina FasoCvetje Za BurundiCvetje Za ButanCvetje Za ČadCvetje Za ČeškaCvetje Za ČileCvetje Za CiperCvetje Za Cookovi otokiCvetje Za Črna goraCvetje Za CuracaoCvetje Za DanskaCvetje Za Demokratična republika KongoCvetje Za DominikaCvetje Za Dominikanska republikaCvetje Za DžibutiCvetje Za EgiptCvetje Za EkvadorCvetje Za Ekvatorialna GvinejaCvetje Za EritrejaCvetje Za EstonijaCvetje Za EtiopijaCvetje Za Falklandski otokiCvetje Za Ferski otokiCvetje Za FidžiCvetje Za FilipiniCvetje Za FinskaCvetje Za FrancijaCvetje Za Francoska GvajanaCvetje Za Francoska PolinezijaCvetje Za GabonCvetje Za GambijaCvetje Za GanaCvetje Za GibraltarCvetje Za GrčijaCvetje Za GrenadaCvetje Za GrenlandijeCvetje Za GruzijaCvetje Za GuamCvetje Za GuernseyCvetje Za GvadalupeCvetje Za GvajanaCvetje Za GvatemalaCvetje Za GvinejaCvetje Za Gvineja BissauCvetje Za HaitiCvetje Za HondurasCvetje Za Hong KongCvetje Za HrvaškaCvetje Za IndijaCvetje Za IndonezijaCvetje Za IrskaCvetje Za IslandijaCvetje Za ItalijaCvetje Za IzraelCvetje Za JamajkaCvetje Za JaponskaCvetje Za JerseyCvetje Za JordanijaCvetje Za Južna AfrikaCvetje Za Južna KorejaCvetje Za Kajmanski otokiCvetje Za KambodžaCvetje Za KamerunCvetje Za KanadaCvetje Za KatarCvetje Za KazahstanCvetje Za KenijaCvetje Za KirgizistanCvetje Za KiribatiCvetje Za KitajskaCvetje Za Kokosovi otokiCvetje Za KolumbijaCvetje Za KomoriCvetje Za KosovoCvetje Za KostarikaCvetje Za KuvajtCvetje Za LaosCvetje Za LatvijaCvetje Za LesotoCvetje Za LibanonCvetje Za LiberijaCvetje Za LiechtensteinCvetje Za LitvaCvetje Za LuksemburgCvetje Za MaçãoCvetje Za MadagaskarCvetje Za MadžarskaCvetje Za MajotCvetje Za MakedonijaCvetje Za MalaviCvetje Za MaldiviCvetje Za MalezijaCvetje Za MaliCvetje Za MaltaCvetje Za MarokoCvetje Za Marshallovi otokiCvetje Za MartinikCvetje Za MavretanijaCvetje Za MavricijCvetje Za MehikaCvetje Za MikronezijaCvetje Za MoldavijaCvetje Za MonakoCvetje Za MongolijaCvetje Za MontserratCvetje Za MozambikCvetje Za NamibijaCvetje Za NauruCvetje Za NemčijaCvetje Za NepalCvetje Za NigerCvetje Za NigerijiCvetje Za NikaragvaCvetje Za NiueCvetje Za NizozemskaCvetje Za Nizozemski AntiliCvetje Za NorveškaCvetje Za Nova KaledonijaCvetje Za Nova ZelandijaCvetje Za OmanCvetje Za Otok ManCvetje Za PakistanCvetje Za PalauCvetje Za PalestinaCvetje Za PanamaCvetje Za Papua Nova GvinejaCvetje Za ParagvajCvetje Za PeruCvetje Za PitcairnCvetje Za PoljskaCvetje Za Ponovno srečanjeCvetje Za PortorikoCvetje Za PortugalskaCvetje Za Republika KongoCvetje Za RomunijaCvetje Za RuandaCvetje Za RusijaCvetje Za Saint Kitts in NevisCvetje Za Saint MartinCvetje Za Saint Pierre in MiquelonCvetje Za Salomonovi otokiCvetje Za SalvadorCvetje Za SamoaCvetje Za San MarinoCvetje Za Sao Tome in PrincipeCvetje Za Saudska ArabijaCvetje Za SejšeliCvetje Za SenegalCvetje Za Severni Marianski otokiCvetje Za Sierra LeoneCvetje Za SingapurCvetje Za Sint MaartenCvetje Za Slonokoščena obalaCvetje Za SlovaškaCvetje Za SlovenijaCvetje Za ŠpanijaCvetje Za SrbijaCvetje Za Srednjeafriška republikaCvetje Za Šri LankaCvetje Za SurinamCvetje Za Svalbard in Jan MayenCvetje Za SvaziCvetje Za ŠvedskaCvetje Za Sveta HelenaCvetje Za Sveta LucijaCvetje Za Sveti BartolomejCvetje Za Sveti Vincent in GrenadineCvetje Za ŠvicaCvetje Za TadžikistanCvetje Za TajskaCvetje Za TajvanCvetje Za TanzanijaCvetje Za TobagoCvetje Za TogoCvetje Za TokelauCvetje Za TongaCvetje Za Trinidad in TobagoCvetje Za TrojicaCvetje Za TunizijaCvetje Za TurčijaCvetje Za Turki in CaicosCvetje Za TurkmenistanCvetje Za TuvaluCvetje Za UgandaCvetje Za UkrajinaCvetje Za UrugvajCvetje Za UzbekistanCvetje Za VanuatuCvetje Za VatikanCvetje Za VenezuelaCvetje Za VietnamCvetje Za Vzhodni TimorCvetje Za Wallis in FutunaCvetje Za ZAECvetje Za Zahodna SaharaCvetje Za ZambijaCvetje Za Združene državeCvetje Za Združeno kraljestvoCvetje Za Zelenortski otokiCvetje Za Zimbabve
SlovenianSlovenian
EnglishEnglishArabianArabianBulgarianBulgarianChinese SimplifiedChinese SimplifiedCroatianCroatianCzechCzechDanishDanishDeutschDeutschDutchDutchFinnishFinnishFrenchFrenchGreekGreekHebrewHebrewHungarianHungarianIndonesianIndonesianItalianoItalianoJapaneseJapaneseKoreanKoreanMalayMalayNorwegianNorwegianPolishPolishPortuguesePortugueseRomanianRomanianRussianRussianSerbianSerbianSlovakSlovakSlovenianSlovenianSpanishSpanishSwedishSwedishThaiThaiTurkishTurkishUkrainianUkrainian
Pokličite nas
UKUK:+44 203 109 0569NLNL:+31 207 132 707FRFR:+33 805 543 929USAUSA:+1 877 753 8216UAEUAE:8000 311 0009ESES:900 670 516
Kontaktirajte nasPogosta vprašanjaPrijava
Torba

Hitri odgovori

Cvetlicarna Latvija Florist - Pogosto zastavljena vprašanja

Poiščite odgovore na najpogostejša vprašanja o oddaji naročil, dostavi, plačilih in o tem, kako ravnamo z vašimi podatki.

Pogosta vprašanja o dostavi in naročilih
Informacije o dostavi in naročilu
Navodila za varno plačevanje

Še vedno imate vprašanja?

Ne najdete odgovora tukaj? Naša ekipa za podporo vam je na voljo pri vseh vprašanjih glede naročila ali dostave.

Kontakt →
Q1Kaj se zgodi potem, ko naredim naročilo?

Poslali vam bomo potrditveno e-pošto, da potrdimo, da smo sprejeli vaše naročilo, ki prikazuje kopijo naročilo, ki ste ga naredili. Če ste naredili napako pri naročilu, nam morate takoj sporočiti.

Q2Zakaj potrebujete mojo telefonsko številko?

Nujno je, da nam pošljete podatke o vaših polnih kontaktih, vključno z veljavno telefonsko številko. Storitev za stranke morda mora govoriti z vami, da potrdite naslov prejemnika, spremenite naročilo ali potrdite podatke o plačilu. Kontaktirali vas bomo le po telefonu glede na naročilo, ki ste ga nedavno dali.

Q3Kako bom vedel, kdaj so prišli cvetovi?

Poslali vam bomo potrditveno e-pošto, da potrdimo, da je bilo naročilo oddano. To e-poštno sporočilo boste prejeli do 24 ur po dobavi. Prepričajte se, da ste natančno poslali e-pošto in dodali v svoj adresar, da naše e-pošte ne pridejo v neželeno pošto.

Q4Kako spremenim ali prekličem moj naročilo?

V svoj račun se prijavite, da spremenite svoje naročilo ali obiščite stran storitve za stranke. Vse spremembe morajo biti 24 ur pred dostavo. Po tem času ne moremo zagotoviti, da bo dovolj časa za spremembe, ki jih zahtevate.

Q5Katere kreditne kartice sprejemate?

Sprejemamo vse glavne kreditne in debetne kartice (ne American Express), kot tudi PayPal. Z nekaterimi karticami morate zahtevati spletnih transakcij z banko. Če imate kakršne koli težave, ko poskušate oddati naročilo se obrnite na našo službo za ekipo, ki vam bo pomagal, da se prepričajte, da je naročilo sprejeto.

Q6Kdaj bo moje kreditne kartice plačati?

Mi zaračuna vaše kreditne kartice, ko postavite vrstni red. Uporabljamo zelo varno plačilnega platforma, ki nam omogoča, da takoj bremeniti vašo kartico.

Q7Ali je varno, da bi svoj zaupanje kvarta podrobnost na internetu?

Na samo uporabljamo najboljše v varnosti za naše online plačila. Smo uporabljati PayPal za naše online plačila in kot eden največjih plačila predelovalcev v svetu njihove varnosti je vrh zarezo.

Q8Bodo moji kontaktni podatki ostali zaupni?

ohranja podatke o strankah popolnoma zaupno. Naše podjetje ne osebne podatke kupcev za tretji-stranka uporaba ali prodati oglaševalskih agencij. V primeru pravne zahteve, goljufije ali kazenskega pregona zahteva, vaše osebne podatke lahko delijo na zahtevo pri ustreznih organih.

Q9Ali lahko naročim danes?

Dostava iz istega dne bo odvisna od lokacije / države, če je to mogoče zaradi svetovnih časovnih razlik. Ko vnesete dan in uro, bo sistem naročil svetoval, če je to mogoče.

Q10Kako so dostavljene darilne košare?

Dostavljamo z uporabo poštnih storitev, kot so FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. Na nekaterih lokacijah, kjer kurirske storitve niso tako hitre ali zanesljive, kot so Vzhodna Evropa, Rusija & CIS in države jugovzhodne Azije, pogosto dostavljamo z uporabo lokalnega akreditiranega kurirja.

Q11Ali lahko navedem pošiljke AM ali PM?

Ja lahko. Za dostave AM, prosimo, da naročite vsaj dan prej. Prosimo, upoštevajte, da ne moremo jamčiti točnih dostav. Pri naročilu boste obveščeni o času dostave AM in PM.\nUpoštevajte, da iste dnevne naloge ni vedno mogoče dostaviti AM zaradi zasedenih voznih redov, tako da se lahko dostava opravi na PM.

Q12Ali lahko v nedeljo in praznike pošljem cvetje?

To bo odvisno od lokacije. Ko naredite naročilo, se vam bo svetoval čas odpiranja. Če je trgovina zaprta, vam bo svetoval, da izbere drug čas ali dan.

Q13Ali rože prihajajo z vazo?

Vaza ni vključena v ceno, razen če je določeno v opisu izdelka. Vaza se lahko razlikuje od prikazane na primer sliko.

Q14Kako stik storitve za stranke, če obstaja problem?

Uporabite svoj račun za dostop do vašega računa in se obrnite servis. Lahko pa pokličete naše potroöniki.

Q15Katere so najpogostejše težave z naročili?

Nepopolni podatki o prejemnikih. Bistveno je, da nam posredujete popolne in natančne podatke o prejemniku. Potrebna je lokalna telefonska številka prejemnika, ki nam pomaga zagotoviti, da cvetje / darila pridejo pravočasno. Ne smemo biti odgovorni za zamudo pri dostavi, če te informacije niso zagotovljene ali pa so napačne.

Q16Kaj se zgodi, če prejemnik ni doma?

Naši lokalni cvetličarji so tudi strokovnjaki za dostavo na domu. Vemo, da včasih prejemnik ni doma, zato je nujno, da navedete telefonsko številko prejemnika, da se lahko uredi primeren čas. Kontaktirali vas bomo, če potrebujemo dodatno pomoč

Q17Spremembe

Če torej vse spremembe vaše naročilo, na primer datum dostave, mesto dostave, sporočilo kartice, itd, prosim email spremembe navajanje številka vašega naročila in spremembe želite narediti.

Q18Kako mar za moje rože?

To je najbolje, da jih v dobro osvetljenem prostoru temnem. Poskrbite, da spremeni voda vsakih dva dni in uporabil cvet pomagati, da ostanejo sveže dalj časa.

Q19So potrošnega blaga brez alergij.

Upoštevajte potrošne proizvode se sestavine se razlikujejo in se lahko spremenijo glede na dobavitelja. Cvetličarna internet ni odgovoren za kakršne koli alergije ali hrano nestrpnosti itd, ki izhajajo iz porabe enako.

Q20Bo Flowers kot podobo na spletni strani

Slike na naši spletni strani so sistemske slike in samo za referenco in dobavljeno cvetje lahko izgledajo drugače. Čeprav se trudite, da se čim bolj ujemajo, se lahko včasih barvni odtenki razlikujejo od podobe spletnega mesta. Glede na razpoložljivost na dan, če natančna barva ni na voljo, si pridržujemo pravico nadomestiti z drugo barvo in če določena cvetka ni na voljo, bo ustrezna alternativa na isti vrednosti ali več, da se bo poskusil in se bo ujemal čim bliže prvotni zahtevi. Določeni cvetlični in rastlinski izdelki se lahko dobavijo v brsti, da se zagotovi daljša življenjska doba. Embalaža, škatle ali vaze itd se lahko spremenijo glede na razpoložljivost na dan.

Q21Dodatnih darila (povečati Ons) bo enako, kot je opisano.

Če Teddy Bear, vaza ali baloni itd prav tako naloži, bodo dostavljeni s cvetovi. Pridržujemo si pravico za dobavo artikla s spremembo barve iz slike, glede na razpoložljivost na dan. To ne velja za vina, ki bo vedno kot naročene, rdeča, bela, champagne itd, samo blagovno znamko lahko spremenite, če je potrebno. Glede potrošni material, bo element na voljo nadomesti podoben alternativa. V večini primerov dodatnih darila/torte/čokolade morali spremljati cvetje. Sporočilo bo svetoval št izbrana če to je skrinja.