+44 203 109 0569
Bahrain
Kontakta ossVanliga frågorLogga in

Snabba svar

Vanliga frågor

Hitta svar på de vanligaste frågorna om att lägga beställningar, leverans, betalningar och hur vi hanterar dina uppgifter.

Vanliga frågor om leverans och beställning
Information om leverans och orderuppföljning
Vägledning för säker betalning

Har du fortfarande frågor?

Hittar du inte svaret här? Vårt supportteam är redo att hjälpa dig med alla frågor om beställningar eller leveranser.

Kontakta oss →
Q1Vad händer efter att jag har lagt en beställning på en presentkorg?

Vi skickar en bekräftelse via e-post så snart din beställning har godkänts. Om några uppgifter i beställningen är felaktiga, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan korrigera dem före leverans.

Q2Varför behöver ni mitt telefonnummer?

Ditt telefonnummer hjälper oss att verifiera adressuppgifter, lösa eventuella leveransproblem snabbt och bekräfta betalningsuppgifter endast när det krävs för din aktiva beställning.

Q3Hur vet jag när blommorna eller presentkorgen har levererats?

Du får uppdateringar om leveransstatus via e-post. På många destinationer kan du även kontakta kundtjänst med ditt ordernummer för en aktuell statusuppdatering.

Q4Hur ändrar eller avbokar jag min beställning av blommor eller presentkorgar?

Kontakta kundtjänst så snart som möjligt. Ändringar och avbokningar beror på förberedelse- och leveransstatus. Vi försöker alltid tillmötesgå förfrågningar innan varan har skickats.

Q5Vilka kreditkort accepterar ni?

Vi accepterar de vanligaste internationella korten, inklusive Visa och Mastercard. Ytterligare betalningsmetoder kan finnas tillgängliga beroende på ditt land och din valuta i kassan.

Q6När debiteras mitt kreditkort?

Ditt kort debiteras när beställningen har bekräftats för hantering. Om det uppstår problem med tillgänglighet eller adressvalidering kontaktar vi dig först.

Q7Är det säkert att lämna mina kreditkortsuppgifter på internet?

Ja. Transaktioner behandlas via säkra, krypterade anslutningar och betalningsuppgifter hanteras enligt branschstandard för säkerhet.