在当地时间下午 3 点前下单，鲜花即可当日送达；稍晚下单，只需在结账时选择合适的日期即可。即使是生日当天您无法到场，花束也能准时送达，卡片上的祝福语也将免费打印，完全按照您输入的内容呈现。在线订购鲜花送往吉尔吉斯斯坦只需几分钟，无论您身在何处，都可以使用本国货币安全支付。
从 100 多种新鲜花束中挑选您喜欢的款式，在结账时设置送货日期，吉尔吉斯斯坦境内的花店就会为您制作花束并送到您家门口。
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我们周一至周六送货，您在结账时选择的日期是花店努力的目标日期；周日不属于送货周，因此周日下的订单将顺延至您选择的下一个送货日。如果当天早上某种花材缺货，花店会用同等或更高价值且外观相同的花材替代，确保送达的花束与您在屏幕上选择的花束形状和质感完全一致。
这里的地址通常使用六位数的邮政编码——例如比什凯克的邮政编码是720001——需要与街道和门牌号一起填写在订单上。同时，请添加收件人的本地电话号码：花店会用它来确认是否有货，并在出发前核实确切地址。如果鲜花要送到公寓，门禁密码往往是送货员能否进入的关键，因此请在结账时输入门禁密码，而不是让快递员在门口摸索。
收银台后摆放着两百多种礼品：鲜花、礼篮、盆栽、巧克力和气球。其中二十多种是盆栽，适合那些喜欢持续生长的礼物的人。桉树、蕨类和满天星是常见的绿植，通常搭配在手绑花束中。当地温室和露天种植的鲜花主要产自比什凯克和楚河谷周边地区，从春季到初秋最为繁盛；到了冬季，供应则更多地依赖于经由哈萨克斯坦和俄罗斯进口的鲜花。如果选择当季订购，就能买到本地产的鲜花。
这里的花束通常花材密集，呈圆形，手工扎制，并用玻璃纸或包装纸紧紧包裹，系上丝带，带有浓郁的俄罗斯风格。剪下的花茎通常不插花瓶就直接出售。花束的数量也蕴含着特殊的意义：生日和庆祝活动用奇数，葬礼和哀悼用偶数，而黄色花朵有时会被排除在礼物之外，因为它们象征着离别。批发贸易中心位于比什凯克的杜尔多伊集市。如果您远隔重洋，无法送别亲人，鲜花可以代替您出席葬礼——白色菊花和康乃馨是常见的选择，数量为偶数。花圈和正式的葬礼花束需要提前24至48小时预订。
3月8日是国际妇女节，一年中送花最多的一天，届时女性在家中和工作场所都会收到鲜花。紧随其后的是3月21日的努鲁孜节，即春季新年，象征着鲜花盛开和万物复苏。5月9日是胜利日，人们会在战争纪念碑前敬献康乃馨；在五月最后一个上学日（具体日期每年可能不同）的“最后一节课”上，学生们会向老师献花。1月1日是新年，在家庭聚会中，鲜花和礼物同样不可或缺。2月14日的情人节和母亲节则打破了常规：花店会在鲜花销售旺季营业，即使日期恰逢周日，您的订单也能送达。请至少提前48小时预订。
身处旅途中的人——比如在机场、火车站或邮轮码头——几乎不可能收到鲜花。因此，最好将鲜花送到他们的酒店、办公室或家中，并在他们抵达并拆包后再送达。如果送花员打电话时家中无人，他们通常会联系收件人或安排重新派送，所以只要订单上留有有效的电话号码和完整的地址，就很少会退回。
是的——如果您在当地时间下午 3 点前下单，鲜花即可当日送达。截止时间后下的订单，则会在您结账时选择的下一个可送达日期送达。
您可以指定理想的送花时间段，但无法保证具体时间——送货时间取决于当地花店当天的路线和工作安排。您在结账时选择的送货日期将予以执行。
接收与否取决于医院和病房，因此请在订购前确认；否则，包裹将送至医院前台。请使用医院所在城市的完整地址，并注明患者全名，如果可能，请注明病房或房间号。
是的。请提供客人的全名，如果可以的话，请提供他们的抵达日期或预订编号，以便前台能够将物品送到正确的客人手中。
是的——请写上公司名称，如果知道的话，也请写上楼层或部门，并将包裹送到前台。选择一个您确定收件人当天在办公室的日子。
是的。请提供住户的全名，如果可以，请提供楼层或单元号。最好确认一下该养老院是否接收鲜花配送；前台通常会代收。
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