+44 203 109 0569
Macao
Kontakt ossOfte stilte spørsmålLogg inn

Raske svar

Ofte stilte spørsmål

Finn svar på de vanligste spørsmålene om bestilling, levering, betaling og hvordan vi håndterer dine opplysninger.

Vanlige spørsmål om levering og bestilling
Informasjon om levering og ordresporing
Veiledning for sikker betaling

Har du fortsatt spørsmål?

Finner du ikke svaret her? Vårt kundeserviceteam er klare til å hjelpe deg med spørsmål om bestilling eller levering.

Kontakt oss →
Q1Hva skjer etter at jeg har bestilt en gavekurv?

Vi sender deg en ordrebekreftelse på e-post så snart bestillingen din er godkjent. Hvis noen av bestillingsopplysningene er feil, må du kontakte oss umiddelbart slik at vi kan rette dem før levering.

Q2Hvorfor trenger dere telefonnummeret mitt?

Telefonnummeret ditt hjelper oss med å verifisere adresseopplysninger, løse leveringsproblemer raskt og bekrefte betalingsdetaljer kun når det er nødvendig for din aktive bestilling.

Q3Hvordan får jeg vite når blomstene eller gavekurven har ankommet?

Du vil motta oppdateringer om leveringsstatus på e-post. På mange destinasjoner kan du også kontakte kundeservice med ordrenummeret ditt for en live-statusoppdatering.

Q4Hvordan endrer eller avbestiller jeg min blomster- eller gavekurvbestilling?

Kontakt kundeservice så snart som mulig. Endringer og avbestillinger avhenger av forberedelses- og utsendelsesstatus. Vi prøver alltid å imøtekomme forespørsler før utsendelse.

Q5Hvilke kredittkort godtar dere?

Vi godtar de fleste internasjonale kort, inkludert Visa og Mastercard. Ytterligere betalingsmetoder kan være tilgjengelige avhengig av hvilket land du befinner deg i og hvilken valuta du betaler med.

Q6Når blir kredittkortet mitt belastet?

Kortet ditt blir belastet når bestillingen er bekreftet for behandling. Hvis det oppstår problemer med tilgjengelighet eller adressevalidering, kontakter vi deg først.

Q7Er det trygt å oppgi kredittkortopplysningene mine på internett?

Ja. Transaksjoner behandles over sikre, krypterte forbindelser, og betalingsdata håndteres i henhold til bransjestandard for sikkerhet.