자주 묻는 질문

Internet Florist 플로리스트- 질문과 대답

Internet Florist에서 꽃이나 선물 바구니를 주문하면 어떻게 되나요?

Internet Florist 에서 꽃이나 선물 바구니를 주문하시면 확인 이메일을 보내드립니다. 이 이메일은 주문이 접수되었음을 확인하는 이메일이며, 제공해주신 세부 정보의 사본이 포함되어 있습니다. 주문에서 오류나 실수가 발견되면 즉시 알려주셔서 문제를 해결하시기 바랍니다.

귀하의 전화번호가 왜 필요한가요?

유효한 전화번호를 포함하여 완전한 연락처 정보를 당사에 제공하는 것이 필수적입니다. 수취인 주소 확인, 주문 수정, 결제 세부정보 확인 등 다양한 이유로 귀하에게 연락해야 할 수도 있습니다. 귀하가 최근에 접수한 특정 주문과 관련해서만 전화로 연락을 드릴 것이므로 안심하시기 바랍니다.

배송 알림은 어떻게 받나요?

주문이 성공적으로 배송된 후 배송 완료를 알리는 확인 이메일을 보내드립니다. 배송이 완료된 후 24시간 이내에 이 이메일을 받으실 수 있습니다. 문제 없이 이메일을 받으려면 정확한 이메일 주소를 제공했는지 다시 확인하고 주소록에 client@internetflorist.biz를 추가하여 이메일이 스팸 폴더에 들어가는 것을 방지하세요.

주문 수정 또는 취소

Internet Florist에서 꽃이나 선물 바구니 주문을 변경하거나 취소해야 하는 경우 https://www.internetflorist.biz 계정에 로그인하거나 고객 서비스 페이지를 방문하여 변경할 수 있습니다. 모든 변경 사항은 예정된 배송 시간 최소 24시간 전에 요청해야 합니다. 이 기간 이후에는 귀하가 요청한 변경 사항을 처리하는 데 충분한 시간이 있을 것이라고 보장할 수 없습니다.

허용되는 결제 방법

PayPal은 물론 모든 주요 신용카드, 직불카드(American Express 제외)를 사용할 수 있습니다. 특정 카드의 경우 은행에 온라인 거래 기능을 요청해야 할 수도 있습니다. 주문 시 어려움이 있는 경우 당사 고객 서비스 팀에 연락하여 주문이 성공적으로 승인될 수 있도록 도움을 받으시기 바랍니다.

신용카드 비용은 언제 청구되나요?

주문 즉시 신용카드로 요금이 청구됩니다. 당사의 안전한 결제 플랫폼을 통해 귀하의 결제를 신속하고 최대한의 보안으로 처리할 수 있습니다.

신용 카드 정보를 온라인으로 공유하는 것이 안전한가요?

Internet Florist의 꽃에서는 귀하의 온라인 보안을 최우선으로 생각합니다. 우리는 온라인 결제에 PayPal을 사용하고 있으며 세계 최대 결제 처리업체 중 하나로서 귀하의 금융 정보를 보호하기 위해 최고의 보안 표준을 유지하고 있습니다.

개인 정보 보호 및 기밀 유지

우리는 귀하의 개인 정보 보호의 중요성을 이해하고 귀하의 연락처 정보를 완전히 기밀로 유지합니다. 귀하의 개인정보는 마케팅 목적으로 제3자와 공유되거나 광고 대행사에 판매되지 않습니다. 법적 요구 사항, 사기 조사 또는 법 집행 요청이 있는 경우 요청 시 귀하의 개인 정보가 관련 당국에 공개될 수 있습니다.

당일 배송 및 시간대

당일 배송 가능 여부는 세계 시차를 고려하여 특정 위치와 국가에 따라 다릅니다. 당사의 주문 시스템은 귀하가 주문할 때 선택한 배송 날짜와 시간의 타당성을 안내해 드립니다.

선물 바구니는 어떻게 배송되나요?

우리는 대부분의 배송에 FedEx, DHL, TNT, UPS 및 USPS와 같은 우편 서비스를 사용합니다. 동유럽, 러시아 및 CIS, 특정 동남아시아 국가와 같이 택배 서비스의 신뢰성이 떨어지는 지역에서는 현지 공인 택배를 통한 배송을 선택하는 경우가 많습니다.

Internet Florist에서 오전 또는 오후 배송

예. 오전 또는 오후 배송을 원하는지 지정할 수 있습니다. AM 배송의 경우 최소 하루 전에 주문해 주세요. 귀하의 선호도를 충족시키기 위해 노력하고 있지만 정확한 시간 배송을 보장할 수는 없습니다. 주문하시면 AM, PM 배송시간에 대한 안내를 받으실 수 있습니다. 당일 주문의 경우 수요가 많아 AM 배송이 항상 가능하지 않을 수 있으며, 이 경우 PM으로 배송이 예약됩니다.