공공기관 납품

공공 기관, 병원, 재활 시설 및 호텔로 배송하려면 기관 이름, 주소, 전화번호, 손님/수취인 이름과 함께 방 번호를 포함한 완전한 정보가 필요합니다. 대부분의 기관에서 직접 방 배달을 허용하지 않을 수 있으므로 지역 꽃집이 리셉션에 꽃을 맡겨야 합니다. 호텔 리셉션이나 프론트 오피스 직원이 받는 사람을 모르면 꽃을 거부할 수 있습니다. 꽃은 리셉션이나 프론트 오피스에서 잃어버릴 수 있습니다. 이러한 경우 Internetflorist.biz는 책임을 지지 않으며 환불되지 않습니다.

피드백 및 불만사항

서비스에 만족하지 못하신 경우, 배송 후 2일 이내에 부케 사진(상부 및 측면)과 함께 불만사항을 서면으로 보내주세요. 늦은 불만사항은 고려되지 않을 수 있습니다.

케이크 배달

저희 케이크는 최고의 품질과 맛을 보장하기 위해 주문 후 신선하게 만들어집니다. 저희 제품의 시간에 민감하고 부패하기 쉬운 특성으로 인해 배송이 실패하면 환불을 제공할 수 없습니다. 케이크가 배송을 위해 저희 사업장을 떠난 후에는 판매된 것으로 간주되어 환불이 불가능합니다. 저희 웹사이트나 홍보 자료에 제공된 케이크 이미지는 참조 목적으로만 제공됩니다. 케이크의 정확한 모양은 특정 장식 재료의 위치와 가용성에 따라 약간 다를 수 있습니다. 저희는 디자인을 최대한 일치시키기 위해 노력하지만 장식에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

우체국 사서함으로 배달

우체국(PO) 박스로 주문을 배송할 수 없습니다. 모든 배송에는 적절한 취급과 성공적인 배송을 보장하기 위해 실제 주소가 필요합니다. 주문을 하면 유효한 주거, 상업 또는 기관 주소를 제공하는 데 동의하게 됩니다. PO 박스 주소가 제공된 경우 배송이 성공하지 않으며 환불이 불가능합니다.

특별한 행사에 대한 배달

발렌타인 데이, 국제 여성의 날, 어머니의 날, 크리스마스 및 기타 주요 공휴일과 같은 성수기에는 주문량이 상당히 증가합니다. 적시에 배달하고 모든 주문을 가능한 한 효율적으로 처리하기 위해 고객과 사전 협의 없이 꽃 색상이나 경우에 따라 꽃 유형을 대체할 권리가 있습니다. 저희 플로리스트는 항상 꽃꽂이의 전반적인 스타일과 가치를 유지하기 위해 노력합니다. 또한 요청한 날짜에 배달하기 위해 최선을 다하지만 수요가 많고 물류 문제로 인해 배달이 1~2일 늦게 완료될 수 있습니다. 저희는 항상 지연을 피하는 것을 목표로 하며 바쁜 시기에 양해해 주셔서 감사합니다.

꽃 / 제품은 유사 할 수 있습니다

우리의 웹 사이트의 이미지는 시스템 이미지와 참조만 제공되며 배달 된 꽃은 다르게 보일 수 있습니다. 가능한 한 가깝게 일치하기 위해 모든 노력을 기울이지만 때로는 색상 음영이 웹 사이트 이미지와 다를 수 있습니다. 정확한 색상을 사용할 수없는 경우 당일의 가용성에 따라, 우리는 대체 색상으로 대체 할 수있는 권리를 보유하고 특정 꽃을 사용할 수없는 경우, 적절한 대안이 원래의 요청에 가깝게 시도하고 일치하기 위해 동일한 값 또는 더 큰에 이루어질 것입니다. 특정 꽃과 식물 제품은 더 긴 수명을 보장하기 위해 싹에 전달 될 수있다. 포장, 상자 또는 꽃병 등은 당일 이용 가능 여부에 따라 변경될 수 있습니다.

추가 선물 (ONS 추가)

테디 베어, 꽃병 또는 풍선 등도 주문하면 꽃과 함께 배달됩니다. 당사는 당일 이용 가능 여부에 따라 이미지에서 색상/문구를 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 이것은 항상 주문, 빨간색, 흰색, 샴페인 등으로 와인에 적용되지 않습니다. 소모품과 관련하여 사용할 수 없는 항목은 유사한 대안으로 대체됩니다. 대부분의 경우 추가 선물 / 케이크 / 초콜릿은 꽃을 동반해야합니다. 이 경우 제품 선택 없음을 알려주며 주문에 꽃을 추가해야 합니다.

배달

internetflorist.biz 주문하면 일반적으로 다음 날까지 꽃을 배달 할 수 있습니다. 배달은 꽃집의 가용성에 따라 달라 지므로 특정 시간을 보장할 수 없습니다. 일부 지역에서는 AM 또는 PM 배달을 선택할 수 있습니다. 배달 당일 에 현지 휴일 / 일요일이있는 경우, 꽃집은 배달 일을 변경할 권리가 있습니다. 일부 배송 차단 시간은 바쁜 기간 동안 예고 없이 다를 수 있습니다. 발렌틴의 날이나 어머니의 날과 같은 매우 특별한 날짜에 몇 가지 다른 조건이 적용 될 수 있습니다. 주문량이 많은 기간에는 주문 시 이 옵션을 선택할 수 있더라도 아침 또는 오후 배송을 보장할 수 없습니다. 이러한 특별한 기간 배달이 선택한 날에 이루어지지 않은 경우, 꽃집은 가능한 한 빨리 배달 할 수있는 권리를 보유합니다. 이 날은 그 다음날이 될 수도 있습니다.

배송필수 정보

우리는 당신의 꽃 순서에 대한 받는 사람의 전체 및 정확한 정보뿐만 아니라 로컬 전화 번호가 있어야합니다. 꽃집은 배달 주소를 요청하기 위해 받는 사람에게 전화하지 않습니다. 고객이 제공한 이러한 정보가 없으면 Internetforist.biz 주문의 배송을 보장할 수 없으며 환불을 제공해서는 안 됩니다. 우리의 꽃집은 받는 사람 주소가 올바르지 않는다는 것을 알게되면, 우리는 당신에게 연락하려고합니다. 그러나 6월 15일 주문시, 6월 13일에 수정된 주소가 있어야 하는 경우, 배송은 2일의 리드 타임으로만 확인할 수 있습니다. 고객이 자신의 정보의 정확성에 대한 책임이 있기 때문에 주문이 전달되지 않을 경우 Internetflorist는 책임을지지 않습니다. 이 경우 주문에 대한 환불은 없습니다.

배달 요금

주문 과정에서 배달 요금이 표시될 수 있습니다. 배달 요금은 해당 지역의 이용 가능 여부와 플로리스트의 이용 가능 여부에 따라 제공됩니다. 일부 상점은 특정 지역을 거부 할 수 있습니다,이 경우 주문이 취소됩니다. 외딴 지역에서 꽃 배달이 필요한 경우, 꽃집은이 배달에 대한 추가 비용이 필요할 수 있습니다. 이 경우 배송 전에 연락을 드릴 것입니다.

수신자가 없습니다 / 집에 없습니다

저희 꽃집은 배달 전에 항상 수령인에게 전화로 연락을 시도합니다. 어떤 경우에는 수령인에게 말을 하지 않고 배달을 시도하거나 수령인이 전화를 받지 않는 경우도 있습니다. 꽃집은 보호자나 컨시어지가 꽃을 두고 배달을 할 수 있습니다. 이것도 배달된 것으로 간주됩니다. 수령인이 주소에 없는 경우, 꽃은 지정된 픽업 지점으로 가져가 그곳에서 픽업해야 합니다. 이것도 수령인이 꽃을 픽업하든 그렇지 않든 배달된 것으로 간주됩니다. 수령인이 어떤 이유로든 꽃을 받기를 거부하는 경우, 꽃집이 꽃을 준비하고 배달을 시도했기 때문에 환불이 불가능합니다.

변경

배달 주소 또는 꽃을 배달해야 하는 사람의 변경은 배달 일자 2일 전에 배송될 때만 보장될 수 있습니다. 단기 공지사항으로 변경이 전송되는 경우 Internetflorist는 주문을 취소할 권리가 있습니다. 카드 메시지의 변경에는 마찬가지입니다. 당신이 당신의 꽃 순서의 메시지를 수정하려는 경우, 우리는 순서가 전달되기 전에 1 일 서면으로 그것을해야합니다. 그렇지 않으면 문자 메시지의 변경을 확인할 수 없습니다. 호텔, 병원 또는 공공 건물에 꽃을 보내고 싶다면 배송을 보장할 수 없습니다. 그러나 대부분의 경우 요청의 경우 꽃이 도착합니다. 이러한 위치로 배달하는 경우 전체 주소와 전화 번호가 훨씬 더 중요합니다. 이러한 경우 배송 코멘트 필드(예: 객실 번호)에 있는 모든 정보를 제공하십시오. 우리의 꽃집은 우편함에 꽃을 제공 할 수 없습니다, 당신은 대체 주소를 제공해야합니다, 또는 우리는 주문을 취소해야합니다. 수령인이 꽃을 거부하는 경우 인터넷 플로리스트가 환불할 권리가 없습니다.

당일 배송

저희 웹 사이트에 주문하시면 보통 다음날 꽃 배달이 가능합니다. 일부 지역에서는 당일 배송을 제안한다고해도이를 보장 할 수는 없습니다.

늦은 배달

플로리스트에서 통제할 수 없는 늦은 배송의 경우 고객에게 환불이 없을 수 있습니다. 예를 들어 받는 사람이 집에 없거나 현재 지정된 주소에서 사용할 수 없는 경우입니다. 그러나, 우리의 꽃집은 항상 전화로 수신자에게 연락하고 배달을 주선하려고합니다.

불가항력

지역 플로리스트 및 Internetflorist.biz에서 통제할 수 없는 예측할 수 없는 이벤트로 인해 요청한 날짜에 배송을 보장할 수 없습니다. 여기에는 Covid-19로 인한 현재 제한 사항이 모두 포함됩니다. 이 경우 꽃집은 며칠 후에도 꽃을 배달 할 권리가 있습니다.

취소 정책

꽃 주문을 취소해야 하는 경우 배송 날짜 48시간 전에 특정 주문 번호 취소 요청을 서면으로 제출해야 합니다. 모든 케이스는 이 기한 이후에 발송되며 취소 및 환불은 보장되지 않습니다.

불만사항

제공된 서비스와 받는 사람이 받은 꽃이 마음에 들지 않을 경우 서면으로 불만사항을 작성하고 꽃다발 사진을 보내주세요. 전체 부케를 보시려면 위 사진과 옆 사진이 필요하니 참고해주세요. 배송일로부터 48시간 이내에 불만 사항을 접수해야 합니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 고려하지 못할 수도 있습니다. 배송되지 않은 주문의 경우 배송 예정일로부터 7일 이내에 불만 사항을 제출해야 합니다. 이 시간 이후에 접수된 불만사항은 고려되지 않을 수 있습니다.