공공기관 납품

공공 기관, 병원, 재활 시설 및 호텔로 배송하려면 기관 이름, 주소, 전화번호, 손님/수취인 이름과 함께 방 번호를 포함한 완전한 정보가 필요합니다. 대부분의 기관에서 직접 방 배달을 허용하지 않을 수 있으므로 지역 꽃집이 리셉션에 꽃을 맡겨야 합니다. 호텔 리셉션이나 프론트 오피스 직원이 받는 사람을 모르면 꽃을 거부할 수 있습니다. 꽃은 리셉션이나 프론트 오피스에서 잃어버릴 수 있습니다. 이러한 경우 Internetflorist.biz는 책임을 지지 않으며 환불되지 않습니다.

피드백 및 불만사항

서비스에 만족하지 못하신 경우, 배송 후 2일 이내에 부케 사진(상부 및 측면)과 함께 불만사항을 서면으로 보내주세요. 늦은 불만사항은 고려되지 않을 수 있습니다.

케이크 배달

저희 케이크는 최고의 품질과 맛을 보장하기 위해 주문 후 신선하게 만들어집니다. 저희 제품의 시간에 민감하고 부패하기 쉬운 특성으로 인해 배송이 실패하면 환불을 제공할 수 없습니다. 케이크가 배송을 위해 저희 사업장을 떠난 후에는 판매된 것으로 간주되어 환불이 불가능합니다. 저희 웹사이트나 홍보 자료에 제공된 케이크 이미지는 참조 목적으로만 제공됩니다. 케이크의 정확한 모양은 특정 장식 재료의 위치와 가용성에 따라 약간 다를 수 있습니다. 저희는 디자인을 최대한 일치시키기 위해 노력하지만 장식에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

우체국 사서함으로 배달

우체국(PO) 박스로 주문을 배송할 수 없습니다. 모든 배송에는 적절한 취급과 성공적인 배송을 보장하기 위해 실제 주소가 필요합니다. 주문을 하면 유효한 주거, 상업 또는 기관 주소를 제공하는 데 동의하게 됩니다. PO 박스 주소가 제공된 경우 배송이 성공하지 않으며 환불이 불가능합니다.

특별한 행사에 대한 배달

발렌타인 데이, 국제 여성의 날, 어머니의 날, 크리스마스 및 기타 주요 공휴일과 같은 성수기에는 주문량이 상당히 증가합니다. 적시에 배달하고 모든 주문을 가능한 한 효율적으로 처리하기 위해 고객과 사전 협의 없이 꽃 색상이나 경우에 따라 꽃 유형을 대체할 권리가 있습니다. 저희 플로리스트는 항상 꽃꽂이의 전반적인 스타일과 가치를 유지하기 위해 노력합니다. 또한 요청한 날짜에 배달하기 위해 최선을 다하지만 수요가 많고 물류 문제로 인해 배달이 1~2일 늦게 완료될 수 있습니다. 저희는 항상 지연을 피하는 것을 목표로 하며 바쁜 시기에 양해해 주셔서 감사합니다.

꽃 / 제품은 유사 할 수 있습니다

우리의 웹 사이트의 이미지는 시스템 이미지와 참조만 제공되며 배달 된 꽃은 다르게 보일 수 있습니다. 가능한 한 가깝게 일치하기 위해 모든 노력을 기울이지만 때로는 색상 음영이 웹 사이트 이미지와 다를 수 있습니다. 정확한 색상을 사용할 수없는 경우 당일의 가용성에 따라, 우리는 대체 색상으로 대체 할 수있는 권리를 보유하고 특정 꽃을 사용할 수없는 경우, 적절한 대안이 원래의 요청에 가깝게 시도하고 일치하기 위해 동일한 값 또는 더 큰에 이루어질 것입니다. 특정 꽃과 식물 제품은 더 긴 수명을 보장하기 위해 싹에 전달 될 수있다. 포장, 상자 또는 꽃병 등은 당일 이용 가능 여부에 따라 변경될 수 있습니다.

추가 선물 (ONS 추가)

테디 베어, 꽃병 또는 풍선 등도 주문하면 꽃과 함께 배달됩니다. 당사는 당일 이용 가능 여부에 따라 이미지에서 색상/문구를 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 이것은 항상 주문, 빨간색, 흰색, 샴페인 등으로 와인에 적용되지 않습니다. 소모품과 관련하여 사용할 수 없는 항목은 유사한 대안으로 대체됩니다. 대부분의 경우 추가 선물 / 케이크 / 초콜릿은 꽃을 동반해야합니다. 이 경우 제품 선택 없음을 알려주며 주문에 꽃을 추가해야 합니다.

취소 정책

꽃 주문을 취소해야 하는 경우 배송 날짜 48시간 전에 특정 주문 번호 취소 요청을 서면으로 제출해야 합니다. 모든 케이스는 이 기한 이후에 발송되며 취소 및 환불은 보장되지 않습니다.

불만사항

제공된 서비스와 받는 사람이 받은 꽃이 마음에 들지 않을 경우 서면으로 불만사항을 작성하고 꽃다발 사진을 보내주세요. 전체 부케를 보시려면 위 사진과 옆 사진이 필요하니 참고해주세요. 배송일로부터 48시간 이내에 불만 사항을 접수해야 합니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 고려하지 못할 수도 있습니다. 배송되지 않은 주문의 경우 배송 예정일로부터 7일 이내에 불만 사항을 제출해야 합니다. 이 시간 이후에 접수된 불만사항은 고려되지 않을 수 있습니다.