相隔三国之隔，花束当天下午仍会在德国扎好：当地时间下午3点前下单，即可当日送达。您身处异国他乡，而收花人远在德国，这正是鲜花的意义所在——距离不应成为您考虑的因素。每份订单均免费附赠贺卡，文字原封不动地打印在卡片上，而且您只需使用当地货币付款，因为订单和结算均在线完成。
选择花束，添加地址和日期，附近的鲜花店就会在您选择的日期为您制作并送达。
尽早下单，下周即可送达。
配送时间为周一至周六。实际上，我们会根据当天早晨最新鲜的花材来制作花束：如果某种花材缺货，花艺师会用同等或更高价值、风格相近的花材进行替换，因此即使其中一枝花缺货，您选择的花束的整体大小和特性也能完好无损地送达。建议您在下单前了解这一点，因为这决定了您的花束是当天就能发出，还是需要等待配送。
选择城市以查看当地花店及当日送达选项
请提供完整地址：城市名称前五位数字，例如 10115 柏林，再加上收件人的电话号码。实用方法是：邮政编码可以确保订单送达正确的花店，而电话号码则方便花店确认鲜花是否可用以及地址是否准确。公寓配送通常需要门禁密码——请在结账时添加，这完全免费，还能避免快递员站在紧闭的街门前却无法询问密码的情况。
鲜花是核心，均为手工扎制，应季而作。除了鲜花，您还可以选择赠送盆栽、干花、永生花、绢花、礼篮、香水、蛋糕、香槟、超过60种巧克力和超过70种葡萄酒。如果今天是他们的生日，而您无法亲临现场，那么一束鲜花搭配一瓶酒，比单独送花或送酒更有意义。所有花束均由当地花艺师精心制作，并直接送至收礼人家门口，而非邮寄给您再转寄。
在这里，送花讲究礼仪，而且大多含蓄内敛。花束通常由奇数支花组成，十三支花则不被允许。包装通常会在花束递出前移除。红玫瑰被视为一种宣言，不会随意赠送；菊花、白百合和马蹄莲则常用于葬礼。花束的风格也遵循同样的原则：技法严谨，结构清晰，插花的精湛技艺令人赏心悦目。德国田间种植的花材花期大致从五月到十月，牡丹花期较早，向日葵和剑兰则贯穿整个夏季；当地花店在下萨克森州的阿默兰和奥尔登堡以及下莱茵河畔的施特拉伦（兰德加德市场所在地）等地种植了大量的鲜花。
母亲节（Muttertag），五月的第二个星期日，是德国一年中鲜花销售最旺盛的日子。情人节（Valentinstag），2月14日，红玫瑰和混合花束是主流。这两个节日是例外：花店会在鲜花销售旺季营业，所以即使情人节恰逢周日，您的订单也能送达。请至少提前48小时预订。圣诞节前的四个星期日是降临节，人们会购买带有四根蜡烛的常青花环——降临节花环（Adventskranz），整个十二月都会摆放常青花饰。降临节前的最后一个星期日是亡灵节（Totensonntag），11月1日是诸圣节（Allerheiligen），人们会在这一天为逝者家属装饰墓地。
值得注意的是：身处旅途中的人——比如在机场、火车站或邮轮码头——几乎不可能收到鲜花。因此，最好将鲜花送到他们的酒店、办公室或家中，并安排在他们抵达后送达。如果家中无人应答，花店通常会致电收件人或安排重新派送，这也是在订单上留下电话号码的另一个重要原因。
从国外送花对您来说没有任何改变。您在线订购，花束会由当地一位了解当地花束风格的花艺师制作并配送。唯一的例外是：选择日期时，请使用德国的日历，而不是您自己的日历。出发时您身处三国之隔，如今已安顿下来，剩下的唯一事项就是您希望花束送达的日期。
是的——如果您在当地时间下午 3 点前下单，鲜花即可当日送达。截止时间后下的订单，则会在您结账时选择的下一个可送达日期送达。
是的。请提供客人的全名，如果可以，请提供他们的抵达日期或预订编号，以便前台能将物品送到正确的客人手中。前台会询问预订姓名和房间号。
是的——请写上公司名称，如果知道的话，也请写上楼层或部门，然后把包裹送到前台。办公场所的包裹应该在办公时间内送达，所以请选择收件人在岗的日子。
接收与否取决于医院和病房——请在订购前确认；否则，包裹将送至医院前台。请填写医院所在城市和完整地址，而非收件人的家乡地址，并附上患者的全名，如果可能，请填写病房或房间号。
您可以指定理想的送花时间段，但无法保证具体时间——送花时间取决于当地花店当天的路线和工作安排。您在结账时选择的送花日期将予以执行；日历仅显示可配送的日期。
花圈和正式葬礼用品需要提前24至48小时预订。立式葬礼花圈（例如Kranz或Trauergesteck）通常会带有一条印有逝者姓名的丝带（Schleife），丝带上的文字在订购时即可选定。
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