伊斯普拉鲜花速递

完整的地址需要包含街道名称和门牌号、邮政编码以及收花人的电话号码。意大利的地址格式为：城镇名称前是五位数的CAP代码，再后是两位字母的省份代码——例如，伊斯普拉的邮政编码是21027 VA。花店会在出发前打电话确认，所以电话号码的作用比看起来要大得多：它可以避免因大门紧闭或公寓无人而白跑一趟，从而促成第二次尝试。

除了鲜花，产品范围还包括干花、绢花、礼篮、盆栽、巧克力、香水、葡萄酒、香槟、永生玫瑰、蛋糕和气球。每件商品都像花束一样在结账时添加，库存情况会根据具体产品显示，因此最终确认可发送的商品就是您创建订单时显示的商品。

是的。大型机构的收花处不止一个，所以一束只写着“大学”的花束可能会在错误的楼里放一下午。最好在花束上写明楼栋、院系以及收件人姓名——比如演讲厅、教员办公室、具体研究小组——这样前台就能更容易找到合适的人，而不用仅仅根据机构名称来猜测。

是的——从意大利境外订购鲜花在这里很常见，并非例外，而且不会影响鲜花的送达方式。您可以在结账时使用本国货币付款，添加一张免费的贺卡留言（留言内容将按照您手写的内容打印出来），并在订单备注中注明任何关于送达时间的信息。无论您从哪里下单，订单都是在线提交和确认的。

机场、火车站和其他为过境旅客而建的场所并非花店可以送花的地方——那里没有固定地址，也没有人收花。不如完全避开航站楼，直接将鲜花送到旅程的终点：家中、酒店、办公室，或者任何收花人实际所在的地方。

在意大利，一年中鲜花购买量最大的日子是11月1日的诸圣节（Ognissanti），届时家人们会带着鲜花前往亲人的墓地。2026年的诸圣节恰逢星期日，不在我们目前可确认的标准配送日期范围内——如果您选择在2026年诸圣节前一天（星期六）订购鲜花，请选择前一天（星期六）。从意大利的鲜花订单来源来看，美国占20%，即十分之二；英国占11%，约十分之一；德国、西班牙和澳大利亚的份额则较小——这提醒我们，送往伊斯普拉的鲜花中，有相当一部分来自海外。

是的。截止时间是目的地当地时间下午 4:30——在此之前下单，当天即可发货；在此之后下单，则会在您选择的日期发货。

接收与否取决于医院和病房，所以下单前最好先确认一下——否则包裹会送到医院前台。请提供医院的完整地址、患者的全名，以及病房信息（如有）：病房地址才是真正重要的地址，而不是家庭住址。

是的。请提供客人的全名，如果可以的话，最好也提供他们的抵达日期或预订编号，因为鲜花是由前台保管而不是由房间保管——如果没有预订姓名，花束就放在那里却找不到客人送了。

是的。请提供住户的全名，如果知道的话，也请提供楼层或单元号——前台通常会转交鲜花，不过最好在订购前确认养老院是否接收鲜花。

是的——结账时选择未来的日期，而不是今天发货。在繁忙的日期，这样做更稳妥，因为订单已经提交，只需等待您设定的日期即可。

你可以告诉花店你方便的时间，花店会尽量配合，但具体时间不在服务范围内——承诺的是日期，而不是时间段。